Правила магазина
Магазин беспрекословно подчиняется всем правилам площадки BlackSprut. Время работы службы поддержки: 10:00-23:00 (МСК) Мы подходим к своей работе максимально ответственно и внимательно, для того чтобы вы получили качественный продукт и хороший сервис, которые можем вам предложить. Поэтому требуем соответствующего отношения и к нам со стороны покупателей. Магазин принимает только конструктивную критику. Мы всегда заинтересованы в разрешении тех или иных спорных моментов мирным путём, как и заинтересованы в улучшении качества предоставляемых вам услуг. Если вы производите покупку в нашем магазине: 1. Вы автоматически принимаете все правила магазина. Ваше незнание правил или невнимательность не освобождает вас от ответственности. 2. При возникновении тех или иных проблем просьба сразу обратится в службу поддержки, отправив суть проблемы в ЛС нашего Магазина. 3. Перед тем как открывать диспут, напиши об имеющихся проблемах с заказом в ЛС Магазина. Если ответа не поступила в течении нескольких десятков минут, смело открывай диспут по заказу. 4. Передача адреса третьим лицам строго запрещена и лишит вас любой возможности помочь вам с нашей стороны при наличии тех или иных проблем с заказом. Как бы вы не доверяли тому или иному человеку просьба воздержаться от передачи любой имеющейся информации по заказу. 5. Если по приходу на локацию вы видите что место клада каким-либо образом отличается от фото в заказе, то перед тем как приступить к поиску следует сделать фото. В случае ненахода, если вы будете утверждать что место клада было изменено, но не предоставите фото До Поиска - с нашей стороны не даст нам возможности довериться одним лишь вашим словам и может быть воспринято как попытка обмана. Если вы не нашли свой клад: Не стоит паниковать - откройте описание и фотографии к заказу, проверьте правильность найденного места и убедитесь в том, что клад действительно отсутствует. Сам поиск производите внимательно и аккуратно. Если всё же не нашли клад: Сделайте фото общего плана и фото точного места клада (желательно в светлое время суток). Фото должны быть чёткие и разборчивые. Если фотографии будут плохого качества (размытые, тёмные), то мы попросим переснять их повторно. Если же вы откажитесь это сделать, то мы оставляем за собой право отказать вам в решении проблемы. Для начала напишите в ЛС магазина, если ответа не последовало, смело открывайте диспут. Если не знаете, как описать потеряшку вот форма для обращения при Ненаходе: 1) В каком виде было место клада и окружающая местность когда вы пришли? 2) Фото (До Поисков), если по приходу на локацию место клада отличалось от фото в заказе. 3) Подробное описание того, как именно производили поиск клада. 4) Фотографии после проведённых вами поисков. 5) Причина пропажи клада по вашему мнению? Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а также максимально быстро отвечаем на ваши вопросы. С уважением к вам Администрация магазина High Times.